МосОблЕИРЦ: рассчитывайся за ЖКУ каждый месяц - рассчитывай на ЖКУ каждый день.

В августе 2017 года уровень собираемости платежей МосОблЕИРЦ составил 96,6%.

Это означает, что 3,4% плательщиков за ЖКУ по факту нарушают закон - обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги установлена ст. 153 Жилищного кодекса Российской Федерации. Граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Неуплата ЖКУ грозит ограничением доступа к услугам, судебным разбирательством, вплоть до выселения из квартиры, начислением пени, внесением в базы данных ФССП и Бюро кредитных историй и как следствие – ограничением выезда за рубеж, отказом в получении банковских кредитов.

Каков алгоритм работы по взысканию долга?

В качестве первой меры воздействия сотрудники расчетного центра ведут разъяснительную работу, обзванивают неплательщиков, отправляют им SMS и письменные предупреждения (уведомления), вывешивают списки должников на информационных стендах, проводят собрания со старшими по домам.

Следующей мерой воздействия является ограничение предоставления коммунальной услуги. Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг (утверждены ПП РФ от 6.05.2011 №354) через 20 дней после предупреждения потребителя о неполной оплате по услуге поставщик может ограничить или приостановить предоставление этой услуги.

Под неполной оплатой понимается задолженность по услуге в размере, превышающем 2 месячных размера оплаты за услугу. Размер исчисляется исходя из норматива потребления (независимо от наличия или отсутствия индивидуальных приборов учета) и тарифа. Не отключается отопление и холодное водоснабжение, а услуги по поставке электричества, горячей воды и отведению сточных вод могут быть прекращены.

Как правило, после предупреждения о планируемом отключении около трети должников находят средства погасить долги. После отключения оплачивают счета до 97% неплательщиков. В том случае, если должник продолжает игнорировать требования закона, взыскание производится через суд.

МосОблЕИРЦ совместно с ГИБДД и Федеральной службой судебных приставов регулярно проводит рейды по проверке должников на предмет исполнения судебных решений. Используются все рычаги воздействия - арест имущества, от бытовой техники до автомобиля, арест банковских счетов и удержание денег до полной выплаты долга. При сумме задолженности свыше 10 тысяч рублей гражданину могут ограничить выезд за пределы РФ.

МосОблЕИРЦ рекомендует клиентам оплачивать сумму, указанную в Едином платежном документе. «С 2012 года в Российской Федерации введен порядок расчетов за ЖКУ. Согласно

Постановлению правительства РФ от 28.03.2012 №253 если поступившая сумма меньше начисленной, то финансовые средства распределяются пропорционально по всем видам услуг. Это правило носит обязательный характер», - разъясняет генеральный директор ООО «МосОблЕИРЦ» Ольга Роганова.

Внося меньшую сумму и произвольно вычеркивая из платежного документа услугу, плательщик полагает, что не оплачивает ее. Однако платежная система не «видит», какая услуга вычеркнута, и распределяет деньги пропорционально всем услугам. Исключением является плата за добровольное страхование, в связи с чем в ЕПД включены две суммы: с учетом и без учета платы за страховку. «Оплачивая по квитанции произвольную, меньшую начисленной сумму, абонент лишь создает задолженность по всем жилищно-коммунальным услугам. Чтобы избежать подобных ситуаций, целесообразно своевременно и законно решать вопрос с поставщиком услуги – управляющей или ресурсоснабжающей организацией о перерасчете платы за ЖКУ, если он необходим и предусмотрен законодательством. В таком случае в ЕПД изначально будет включена корректная сумма к оплате», - комментирует Ольга Роганова.

Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ