Preloader image
«    Май 2021    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31 
МОСКВА
  • Домашняя победа «Зенита» над «Спартаком» 3:1 дала ответ на вопрос о том, кто весной выступит в роли главного...
  • Современные технологии и интернет-площадки, в том числе и социальные сети, теперь стали активным инструментом в борьбе...
  • Завтра, 12 декабря, в движении общественного транспорта в северной и юго-восточной части столицы перестанет работать...
  • Фантазии фанатов московских железнодорожников о победе над лучшим клубом Европы так и остались фантазиями – 0:2. Шансы...
  • Ходившие последние несколько дней неясные новости о возможном переводе учеников младших классов на дистанционное...
  • Российская столица в очередной раз бьет «высотные» рекорды. Но на этот раз речь идет не про небоскребы, а про поистине...
  • Увы, но даже ничьей в этом матче не случилось: Получилось лидеров российской Премьер-лиги проиграл 0:1. Мало кто...
  • Единственная российская команда, которая еще претендовала на выход в плей-офф Лиги чемпионов, уступила в Черкизово дома...
  • В первый день зимы последнего года Великой Отечественной войны в Москве родился маленький человек, которому суждено...
  • «Россети» обработали свыше двух тысяч заявок на портале «Светлая страна»
    22-05-2019, 18:00
    Общество / Муниципалитеты
    Редактировать
    Более двух тысяч заявлений, поданных жителями России через портал «Светлая страна», обработали энергетики группы компаний «Россети».
    Ресурс позволяет оперативно связаться с поставщиком электрической энергии в режиме онлайн.
    Портал «Светлая страна», в пилотном режиме запущенный «Россетями» в работу менее года назад в двух субъектах РФ – Калужской и Тверской областях, сегодня регистрирует заявки потребителей уже в 65 регионах страны.
    Пока сервисом пользуются около шести тысяч человек, однако создатели площадки обращают внимание на ежемесячное увеличение динамики регистрации новых посетителей.
    «Несмотря на то, что сайт пока функционирует в тестовом режиме, наблюдается рост активности пользователей, все чаще предпочитающих заявить о проблеме с электроснабжением посредством личного кабинета клиента. Если раньше для этих целей больше использовали call-центр, то теперь связаться с «Россетями» стало гораздо проще, причем находясь в любой точке России», - отмечают в пресс-службе компании.
    На портале можно оставить сообщение, касающееся перебоев электроснабжения, низкого качества поставляемой электроэнергии, дефектов установленного электрооборудования. Максимум через 8 дней с момента размещения сообщения проблема будет решена, либо будет предоставлен ответ с указанием жестких сроков ее решения. Регистрация в личном кабинете на Портале Светлаястрана.рф занимает не более двух минут.
    Разумеется, с развитием портала «Светлая страна» другие способы связи не исчезнут – в дочерних компаниях группы продолжают работать «горячие линии», обратиться в компанию можно по официальному электронному адресу, написать письмо по почте или прийти в Центр обслуживания клиентов. Кроме того, у всех ДЗО холдинга работают официальные представительства в социальных сетях, где также можно сообщить о проблеме.
    «В своей работе мы стараемся быть максимально открытыми, используя самые разные каналы связи. Портал «Светлая страна» создан для того, чтобы упростить коммуникацию с клиентом, которому теперь не требуется дополнительно выяснять, кто занимается обслуживанием того или иного электрооборудования. Достаточно указать адрес, где наблюдаются неисправности, и контактные данные заявителя. Обо всем остальном позаботятся «Россети», - отметили в холдинге.
    Компания «Россети» является оператором одного из крупнейших электросетевых комплексов в мире. Управляет 2,35 млн км линий электропередачи, 507 тыс. подстанций трансформаторной мощностью более 792 ГВА. В 2018 году полезный отпуск электроэнергии потребителям составил 761,5 млрд кВт·ч. Численность персонала группы компаний «Россети» - 220 тыс. человек. Имущественный комплекс ПАО «Россети» включает 35 дочерних и зависимых обществ, в том числе 15 межрегиональных, и магистральную сетевую компанию. Контролирующим акционером является государство в лице Федерального агентства по управлению государственным имуществом РФ, владеющее 88,04 % долей в уставном капитале.
    Контакты: 
    Департамент информационной политики и связей с общественностью компании «Россети»
    Директор департамента Дмитрий Бобков
    Моб. +7 903 728-63-79; E-mail: Bobkov-DA@rosseti.ruшаблоны для dle 11.2
    Теги:
    Понравилась статья?
    Поделись с друзьями:
    Информация
    Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 30 дней со дня публикации.
    «    Май 2021    »
    ПнВтСрЧтПтСбВс
     12
    3456789
    10111213141516
    17181920212223
    24252627282930
    31 
    МНЕНИЯ
  • В конце 2021 года «Роскосмос» отправит на МКС двух космических туристов из Японии. ? Для этого будет использован...
  • Китайский марсоход «Чжужун» совершил мягкую посадку на поверхность Красной планеты. ? Ранее это удавалось только СССР и...
  • Звучит несколько высокопарно? Тем не менее, мы не лукавим и хотим напомнить о не всегда очевидных, но потенциально...
  • Ученые нашли доказательство тому, что люди и животные зевают для охлаждения головного мозга. ? Но это далеко не...
  • Мужчина пытался сделать на своем автомобиле сальто назад....
  • Благодаря уникальности конструкции в моторе отсутствуют контактирующие элементы. Это значительно увеличивает срок...
  • Первая «зеленая» модель производителя станет частью нового семейства электрических мотоциклов....
  • Превращение центральной части Парижа в пешеходную зону начнётся с запрета транзитного проезда транспорта. Это должно...
  • Как помочь ребенку определиться с вузом: план на выходные   По результатам ЕГЭ можно подать заявления в пять вузов на...
  • МНЕНИЯ
    Удобство портала

    ПУТЕШЕСТВИЯ
  • В конце 2021 года «Роскосмос» отправит на МКС двух космических туристов из Японии. ? Для этого будет использован...
  • Китайский марсоход «Чжужун» совершил мягкую посадку на поверхность Красной планеты. ? Ранее это удавалось только СССР и...
  • Звучит несколько высокопарно? Тем не менее, мы не лукавим и хотим напомнить о не всегда очевидных, но потенциально...
  • Ученые нашли доказательство тому, что люди и животные зевают для охлаждения головного мозга. ? Но это далеко не...
  • Мужчина пытался сделать на своем автомобиле сальто назад....
  • Благодаря уникальности конструкции в моторе отсутствуют контактирующие элементы. Это значительно увеличивает срок...
  • Первая «зеленая» модель производителя станет частью нового семейства электрических мотоциклов....
  • Превращение центральной части Парижа в пешеходную зону начнётся с запрета транзитного проезда транспорта. Это должно...
  • Как помочь ребенку определиться с вузом: план на выходные   По результатам ЕГЭ можно подать заявления в пять вузов на...
  • up