Preloader image
«    Июнь 2019    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
МОСКВА
  • Вчера вечером возле населенного пункта Вельяминово в городском округе Домодедово погиб блогер-мотоциклист Артем...
  • Специалисты больницы имени Иноземцева на Соколиной горе успешно провели одну из сложнейших в нейрохирургии операций –...
  • Страшное происшествие случилось сегодня утром на Старосимферопольском шоссе в Московской области. Два легковых...
  • Секретарь Генсовета «Единой России» Андрей Турчак от своего имени опубликовал на официальном сайте партии комментарии...
  • Сотрудник московского института в структурах РАН, занимающегося фундаментальным изучением магнетизма, сообщил «Новостям...
  • Утром 22 апреля на пульт дежурного поступило сообщение о минировании сразу двух зданий в Москве. Неизвестный сообщил,...
  • Бум внедрения технологий искусственного интеллекта в товары и сервисы для конечных пользователей добрался и до...
  • Основательно выгоревший несколько дней назад собор Парижской Богоматери, символа всей Старой Европы, не оставил...
  • Сверхбогатый «улов» наркотиков растительного происхождения обнаружили сотрудники полиции во время операции, начатой в...
  • «Россети» обработали свыше двух тысяч заявок на портале «Светлая страна»
    22-05-2019, 18:00
    Общество / Муниципалитеты
    Редактировать
    Более двух тысяч заявлений, поданных жителями России через портал «Светлая страна», обработали энергетики группы компаний «Россети».
    Ресурс позволяет оперативно связаться с поставщиком электрической энергии в режиме онлайн.
    Портал «Светлая страна», в пилотном режиме запущенный «Россетями» в работу менее года назад в двух субъектах РФ – Калужской и Тверской областях, сегодня регистрирует заявки потребителей уже в 65 регионах страны.
    Пока сервисом пользуются около шести тысяч человек, однако создатели площадки обращают внимание на ежемесячное увеличение динамики регистрации новых посетителей.
    «Несмотря на то, что сайт пока функционирует в тестовом режиме, наблюдается рост активности пользователей, все чаще предпочитающих заявить о проблеме с электроснабжением посредством личного кабинета клиента. Если раньше для этих целей больше использовали call-центр, то теперь связаться с «Россетями» стало гораздо проще, причем находясь в любой точке России», - отмечают в пресс-службе компании.
    На портале можно оставить сообщение, касающееся перебоев электроснабжения, низкого качества поставляемой электроэнергии, дефектов установленного электрооборудования. Максимум через 8 дней с момента размещения сообщения проблема будет решена, либо будет предоставлен ответ с указанием жестких сроков ее решения. Регистрация в личном кабинете на Портале Светлаястрана.рф занимает не более двух минут.
    Разумеется, с развитием портала «Светлая страна» другие способы связи не исчезнут – в дочерних компаниях группы продолжают работать «горячие линии», обратиться в компанию можно по официальному электронному адресу, написать письмо по почте или прийти в Центр обслуживания клиентов. Кроме того, у всех ДЗО холдинга работают официальные представительства в социальных сетях, где также можно сообщить о проблеме.
    «В своей работе мы стараемся быть максимально открытыми, используя самые разные каналы связи. Портал «Светлая страна» создан для того, чтобы упростить коммуникацию с клиентом, которому теперь не требуется дополнительно выяснять, кто занимается обслуживанием того или иного электрооборудования. Достаточно указать адрес, где наблюдаются неисправности, и контактные данные заявителя. Обо всем остальном позаботятся «Россети», - отметили в холдинге.
    Компания «Россети» является оператором одного из крупнейших электросетевых комплексов в мире. Управляет 2,35 млн км линий электропередачи, 507 тыс. подстанций трансформаторной мощностью более 792 ГВА. В 2018 году полезный отпуск электроэнергии потребителям составил 761,5 млрд кВт·ч. Численность персонала группы компаний «Россети» - 220 тыс. человек. Имущественный комплекс ПАО «Россети» включает 35 дочерних и зависимых обществ, в том числе 15 межрегиональных, и магистральную сетевую компанию. Контролирующим акционером является государство в лице Федерального агентства по управлению государственным имуществом РФ, владеющее 88,04 % долей в уставном капитале.
    Контакты: 
    Департамент информационной политики и связей с общественностью компании «Россети»
    Директор департамента Дмитрий Бобков
    Моб. +7 903 728-63-79; E-mail: Bobkov-DA@rosseti.ruшаблоны для dle 11.2
    Теги:
    Понравилась статья?
    Поделись с друзьями:
    Информация
    Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 30 дней со дня публикации.
    «    Июнь 2019    »
    ПнВтСрЧтПтСбВс
     12
    3456789
    10111213141516
    17181920212223
    24252627282930
    МНЕНИЯ
  • С 1 июля российский офис марки планирует изменить цены на Atlas, Emgrand X7 и Emgrand 7 2019 года выпуска....
  • Raspberry Pi 4 здесь — и это обновление потрясающее. Никто не ожидал, что новая версия популярнейшего одноплатного...
  • В мае этого года выплаты по обязательной автостраховке снизились на 8,9% по сравнению с аналогичным периодом прошлого...
  • Поскольку в задачах американского аэрокосмического агентства NASA стоит возвращение человека на Луну, ведомство всеми...
  • В ближайшее время в дилерских центрах появился новый флагман модельного ряда Cadillac - CT6. Новинку отличает мощный...
  • Британский производитель показал в деле прототип хот-хэтча John Cooper Works GP, который станет выпускаться...
  • К нам в редакцию часто попадают наушники, профессиональные плееры и колонки. Именно так я, например, познакомился с...
  • Федеральный закон "об ОСАГО" был разработан, чтобы прописать права и ответственность автомобилистов, пешеходов,...
  • Специалисты в области не поддерживают идею депутатов о полной отмене штрафов за тонировку автомобилей. Хотя признают,...
  • МНЕНИЯ
    Удобство портала

    ПУТЕШЕСТВИЯ
  • С 1 июля российский офис марки планирует изменить цены на Atlas, Emgrand X7 и Emgrand 7 2019 года выпуска....
  • Raspberry Pi 4 здесь — и это обновление потрясающее. Никто не ожидал, что новая версия популярнейшего одноплатного...
  • В мае этого года выплаты по обязательной автостраховке снизились на 8,9% по сравнению с аналогичным периодом прошлого...
  • Поскольку в задачах американского аэрокосмического агентства NASA стоит возвращение человека на Луну, ведомство всеми...
  • В ближайшее время в дилерских центрах появился новый флагман модельного ряда Cadillac - CT6. Новинку отличает мощный...
  • Британский производитель показал в деле прототип хот-хэтча John Cooper Works GP, который станет выпускаться...
  • К нам в редакцию часто попадают наушники, профессиональные плееры и колонки. Именно так я, например, познакомился с...
  • Федеральный закон "об ОСАГО" был разработан, чтобы прописать права и ответственность автомобилистов, пешеходов,...
  • Специалисты в области не поддерживают идею депутатов о полной отмене штрафов за тонировку автомобилей. Хотя признают,...
  • up